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12345-市长信箱

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信件内容
编号: 61038
类型: 咨询
标题: 二水厂停水何时能恢复
时间: 2018-04-09
内容: 从4月8日早上11点多到目前,已停水24小时,不知何时能恢复供水?
回复内容
受理单位: 咸阳市水务集团有限公司
回复日期: 2018-04-16
回复内容:

关于“12345-市长信箱”反映

二水厂停水问题的回复函

市长信箱:

4月10日,我们接到“12345-市长信箱”反映二水厂停水的问题后,咸阳水务集团有限公司领导高度重视,立即安排专人调查处理。现就有关问题答复如下:

清明节后,管网突发异常,经过维修公司巡查人员发现,西阳村十字东南角,(城投时代售楼部门口),DN700主管网发生爆管,为了不影响市民用水,公司领导立即安排人员连夜抢修,导致彩虹二路、渭阳西路、宝泉路、中华西路停水、附近居民用水困难。停水前,安排人员通知辖区用户,公司领导向电视台、报社等媒体第一时间发布公告,告知市民停水的原因及时间。停水期间,为了方便市民用水,我公司采取措施,先后联系洒水车8台次进入小区,设立临时接水点,让市民就近接水,同时也抓紧抢修进度,竭尽全力,让市民早用水。由于爆管位置空间狭小,水流不断,维修人员分成四组,轮流在水中作业,衣服被水浸透,施工难度大,抢修任务艰巨,在不到20小时时间内完成抢修,于4月9日早上10:30分恢复供水。

停水期间,所有来电咨询,我公司接听人员均耐心解释回复,公司有电话记录,并一一核对,由于来电咨询市民较多,造成电话连续占线,有部分电话未能接听。停水期间,对广大市民和陈先生造成的不便,深表歉意,我公司将在以后的供水工作中为市民提供更优质的服务,更良好的水质,希望广大市民理解支持我们的工作。

 

 

 

 

 

                     

 

                      咸阳水务集团有限公司

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